あるウェブコンサルティング会社の「ウェブコンサルティング会社の仕事内容」というセミナーを聴いたのですが、そのお話の一部でメールマーケティングについての説明がありました。

その方は、

「メルマガは費用対効果が高く、低価格でできるマーケティングツール」

と熱く語ってくれました。

セミナーの中で挙げられたメールマーケティングに関する施策は主に以下の７点でした。

その中でも「通販」に関して自身の体験談を話してくれましたのでご紹介します。

２０年前、入荷前のプレミアゴルフボールの予約注文をメールで受け付けた所、メルマガだけの告知でボールがすべて売り切れてしまった

これは、すべての商品が成功する例ではありませんが、ゴルフ好きの顧客はこのメールを受け取った時、特別感を感じたと思います。
だからこそ当時あまりなじみのなかったメルマガという販売形態でも購入者が多かったのだと思います。

メルマガは迷惑だと思われる方もいるかもしれませんが、内容が顧客にとって有益なものであればお互いにとってとても便利なツールです。

最近はスマホでメルマガをみる人が多いので、スマホでみる事を意識したメルマガを作成し、是非顧客とのコミュニケーションのツールとして利用してみてください。