FAQ
ご不明な点や、こちらに掲載されていない内容については、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
共通のご質問
Q. 提供できる写真や画像がなくても大丈夫ですか？
ブランディングやサービスの魅力を伝えるため、ご自身で撮影した写真やオリジナル素材のご提供をおすすめしています。
ご用意が難しい場合は、ウェブサイトの雰囲気や内容に合ったフリー素材を選定します。必要に応じて、カメラマンをご紹介することも可能です。
Q. メール相談には、どのくらいで返信がありますか？
原則として、3営業日以内に返信いたします。
内容の確認や調査に時間が必要な場合は、回答までにお時間をいただくことがあります。
Q. スケジュールどおりに納品されますか？
制作開始時にスケジュールを共有し、予定に沿って進行します。
ただし、文章や写真などの素材提供、内容確認、修正のご返信が遅れた場合は、公開時期を調整させていただくことがあります。
Q. 英語サイトにも対応できますか？
英語サイトの制作にも対応しています。
ただし、英文の執筆、翻訳、校正については、原則としてお客様側でのご用意をお願いしています。英語原稿をご提供いただければ、ウェブサイトへの掲載やレイアウトを行います。
Q. 得意な分野を教えてください。
特に、ウェブデザインとアクセス解析を得意としています。
ウェブデザインでは、見た目だけでなく、情報の分かりやすさ、使いやすさ、問い合わせや購入につながる導線を重視します。
アクセス解析では、ウェブサイトやオンラインショップのデータから、問題点や伸ばすべき部分を見つけ、具体的な改善策をご提案します。
デザインとデータの両方を活用し、成果につながるウェブ運営をサポートします。
ウェブサイト制作について
Q. 自分でウェブサイトを更新できますか？
はい。WordPressを使用するため、お知らせやブログ、サービス情報などをご自身で更新できます。
納品時に更新マニュアルをお渡しし、オンラインミーティングで基本的な操作方法をご説明します。専門的な知識がない方にも分かりやすくご案内します。
Q. サーバーやドメインも取得してもらえますか？
サーバーとドメインは、お客様名義でご契約いただきます。
おすすめのサービスやプランをご案内し、取得方法もサポートしますが、契約手続きとお支払いはお客様側でお願いいたします。
サーバー、ドメイン、有料テーマなどの利用料金は、ウェブサイト制作料金とは別途必要です。
Q. One Page Websiteとホームページ制作の違いは何ですか？
One Page Websiteは、必要な情報を1ページにまとめたシンプルなウェブサイトです。掲載する情報が比較的少なく、短期間で公開したい方に適しています。
ホームページ制作は、サービス、プロフィール、事例、お知らせなどを複数ページに分けて掲載します。検索からの集客や、将来的な情報追加を重視する方に適しています。
どちらが合うか分からない場合は、事業内容や集客方法を確認したうえでご提案します。
Q. 今あるウェブサイトのリニューアルも依頼できますか？
はい。新規制作だけでなく、既存ウェブサイトのリニューアルにも対応しています。
現在のウェブサイトの構成、WordPress環境、サーバー、ドメインの管理状況などを確認したうえで、適切な方法をご提案します。
Q. 制作にはどのくらいかかりますか？
One Page Websiteは最短約1か月、複数ページのホームページ制作は約2〜3か月が目安です。
ページ数、必要な機能、素材の準備状況、確認や修正の進み具合によって変わります。正式なスケジュールは、お見積もり時にご案内します。
Q. 掲載されているプランより大規模なサイト制作にも対応していますか？
はい、対応しています。
ページ数や機能が多いウェブサイト、学校・企業・団体などの大規模なウェブサイトについても、内容を確認したうえで個別に対応しています。
まずはお問い合わせください。ご希望のページ構成、必要な機能、現在のサイト環境、公開時期などを確認し、お見積もりと制作スケジュールをご提案します。
オンラインショップ制作について
Q. 具体的にどのような相談ができますか？
オンラインショップの制作や運営に関する、幅広い内容をご相談いただけます。
例えば、次のような内容に対応しています。
・Shopifyの初期設定
・デザイン
・商品ページや商品構成の改善
・決済・配送設定
・Shopifyオートメーション
・メールマガジン配信
・SEO対策
・SNS運用
・ウェブ広告
・カゴ落ち対策
・アクセス解析
・売上改善
特に、ウェブデザインとアクセス解析を得意としています。
Q. オンラインショップの運営経験がなくても大丈夫ですか？
はい。初めてオンラインショップを開業する方にも、必要な準備や設定を順番にご案内します。
商品、販売方法、決済、配送、公開後の集客などを整理しながら、無理のない形で開業できるようサポートします。
Q. 予算が限られていますが、相談できますか？
ご予算や事業の段階を確認し、優先順位を整理したうえで、必要な内容をご提案します。
制作料金とは別に、Shopifyの月額利用料、決済手数料、有料アプリなどの費用が必要になる場合があります。
分割払いの有無や支払い条件については、正式なお見積もりをご確認ください。
Q. すでに運営しているShopifyショップの改善も依頼できますか？
はい。新規構築だけでなく、既存ショップのデザイン、導線、商品ページ、カゴ落ち、集客、アクセス状況などの改善にも対応しています。
現在の課題を確認し、必要に応じてアクセス解析・ウェブ改善コンサルティングをご提案します。
アクセス解析・ウェブ改善コンサルティングについて
Q. 何から手をつければよいか分かりません。
最初にウェブサイトやオンラインショップ、集客状況を分析し、課題と改善の優先順位を整理します。
「今すぐ取り組むこと」と「段階的に進めること」を明確にするため、限られた予算や人員でも無理なく改善を始められます。
Q. どのようなデータを分析しますか？
Google AnalyticsやGoogle Search Console、オンラインショップの売上データなどを確認します。
アクセス数だけでなく、閲覧されているページ、検索キーワード、ユーザーの行動、購入や問い合わせまでの流れなどを分析し、改善点を見つけます。
Q. 今のウェブサイトを活かしながら改善できますか？
はい。必ずしも全面リニューアルが必要とは限りません。
現在のウェブサイトやコンテンツを活かしながら、ページ構成、導線、デザイン、SEO、フォームなど、必要な部分から改善する方法もご提案します。
費用対効果を考え、現在の状況に合った方法を選びます。
Q. 売上アップや集客改善も相談できますか？
はい。ウェブサイトの改善だけでなく、SEO、SNS、ウェブ広告、メールマガジン、リピート促進など、総合的な集客についてご相談いただけます。
アクセス解析データをもとに、集客から購入・問い合わせまでの流れを確認し、成果につながる仕組みを一緒に育てます。
Q. 改善施策は実行してもらえますか？
コンサルティングの基本サービスは、分析、レポート作成、改善提案、ミーティング、メール相談です。
実際の修正や施策の実行は、原則としてお客様側で行っていただきます。対応が難しい場合は、内容に応じて追加料金で作業を代行することも可能です。
Q. 自社で施策を実行できるか不安です。
企業規模、予算、担当者の人数やスキルに合わせて、現実的に実施できる方法をご提案します。
分からない点はメールやオンラインミーティングで確認できるため、少しずつ取り組んでいただけます。
Q. 将来的に自社でウェブ運営できるようになりたいです。
歓迎しています。
単なる作業代行ではなく、お客様自身が状況を理解し、判断しながら運営できるようになることを重視しています。
毎月のアクセス解析レポートや改善アドバイスを通じて、社内で継続的に運用・改善できる体制づくりをサポートします。
Q. 改善にはどのくらい時間がかかりますか？
改善内容や現在の状況によって異なります。
初期分析と改善提案は、初回ミーティング後から進められますが、SEOや売上改善などは、施策を実行し、一定期間のデータを確認しながら継続して取り組む必要があります。
短期的な変化だけでなく、中長期的に成果を積み上げることを前提にサポートします。
Q. 将来的に自社でウェブ運営できるようになりたいです。
歓迎しています。
単なる作業代行ではなく、お客様自身が状況を理解し、判断しながら運営できるようになることを重視しています。
毎月のアクセス解析レポートや改善アドバイスを通じて、社内で継続的に運用・改善できる体制づくりをサポートします。
Q. SEOだけなど、特定の分野のみ依頼できますか？
はい。SEOやアクセス解析など、特定のテーマに絞った分析やレポート作成にも対応しています。
対象となるウェブサイトやご希望の内容を確認したうえで、お見積もりをご案内します。
Q. ウェブアナリストとは、どのような専門家ですか？
ウェブアナリストは、ウェブサイトやオンラインショップのデータを分析し、課題や改善の可能性を見つけ、具体的な施策を提案する専門家です。
シンクレアウェブデザインでは、上級ウェブ解析士および上級SNSマネージャーの資格を持つウェブアナリストが、アクセス解析レポートの作成と改善アドバイスを行います。
Q. コンサルティング料金を抑えられる理由は何ですか？
基本的に、改善施策の実行はお客様自身で行っていただくため、作業代行を含むサービスよりも料金を抑えています。
実施が難しい作業については、必要な部分だけ追加でご依頼いただけます。