みなさん、こんにちは。
私はいつも「ウェブサイトは、あなたのビジネスで最も優秀な営業マンであるべきだ」とお伝えしています。では、あなたのサイトはその役割を果たしているでしょうか？
この記事では 「今すぐ見直したい！ウェブサイトで成約率を上げる 3 つのポイント」 をテーマに、すぐ実践できて効果の出やすい改善策を分かりやすくご紹介します。
ポイント 1：第一印象は 3 秒で決まる
ユーザーはページを開いて 3 秒以内 に「ここは自分に関係がある」と判断します。
その瞬間に興味を引けなければ、離脱率は一気に高まります。
避けたい例
- 「ようこそ〇〇へ」
- 「最新情報はこちら」
これでは、どんな価値があるサイトなのかが伝わりません。
良い例
- お得に買い物したい人向け：「【今だけ 20%OFF】人気の〇〇商品、在庫わずか！」
- 忙しいママ向け ：「忙しいママの味方！5 分で作れる時短レシピセット販売中」
私のサイトを例に挙げると、ターゲットは「オーストラリア在住の日系中小ビジネス」。
そこでヒーローヘッダーに 「中小ビジネス × 日本語対応」 を明示し、関連業種の写真を配置。さらに下部で魅力を端的に示しています。
✔︎ 今すぐできる対策
- ファーストビューに「誰のための、どんな価値があるか」を明確に表示する
- オファーは数字や具体例を交えて提示する
ポイント 2：行動を促す導線はシンプルに
商品やサービスに興味を持ったユーザーが迷わず行動できるよう、導線は 1 ページ 1 ゴール が基本です。
✔︎ 今すぐできる 2 つの対策
- ゴールを 1 つに絞る
- 商品ページ → 「カートに入れる」を最優先
- サービス紹介ページ → 「無料相談はこちら」に集中
- CTA（Call To Action）ボタンを目立たせる
- 配置はスクロールせずに見える位置＋必要に応じて複数箇所
- ラベルは「今すぐ購入」「無料で相談」など具体的に
悪い例：商品ページに「おすすめ記事」「会員登録」「人気商品」など複数のボタンが乱立
良い例：商品ページで目立つのは「今すぐ購入」ボタンのみ
私の制作サービスページでは、ゴールを「お問い合わせ」に絞り、フォームへのボタンを分かりやすい位置に 2 箇所だけ配置しています。
ポイント 3：お客様の声は最強の説得材料
レビューや体験談は、最も信頼性の高いセールスツールです。
実際にオンラインショップでは、レビュー数が増えるほど販売数が伸び、その好循環がさらに口コミを呼び込みます。
✔︎ 効果的な活用方法
- 商品ページのファーストビュー付近に配置し、購入を後押しする
- 「購入前の悩み」と「購入後にどう改善したか」をセットで紹介
- レビューが少ないうちは、思い切って顧客に依頼する
私のサイトでは、実名掲載に抵抗のあるクライアントもいるため「業種のみ」を示す形で事例を紹介。それでも十分な説得力と安心感を生み、成約率向上に貢献していると感じます。
まとめ
成約率アップは、今回紹介したような小さな変化でもすぐに結果につながることがあります。
ぜひ、今回ご紹介したポイントをすぐにみなさんのウェブサイトで試してみてくださいね。